Términos de Servicio
Última actualización: junio 2026
Al contratar los servicios de VexorSV (en adelante, "la Empresa", "VexorSV", "nosotros"), aceptas los siguientes Términos de Servicio. Te rogamos que los leas detenidamente antes de comenzar cualquier relación comercial con nosotros.
1. Descripción de los servicios
VexorSV ofrece servicios de consultoría y marketing digital, que incluyen entre otros:
- Branding e identidad visual
- Diseño y desarrollo de sitios web
- Gestión de redes sociales y contenido
- Campañas de tráfico y publicidad digital (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads)
- Creación e implementación de CRM
- Automatizaciones con chatbots y sistemas de agendación
- Infraestructura de captación de leads
- Mantenimiento web y de redes sociales
- Acompañamiento estratégico como Growth Partner
Los detalles específicos de cada servicio, incluyendo entregables, plazos y precios, se establecerán en un acuerdo o propuesta comercial por escrito antes de iniciar el trabajo.
2. Relación contractual
Los servicios de VexorSV se formalizan mediante una propuesta o contrato de servicios firmado entre ambas partes. El inicio del trabajo está sujeto a la aceptación formal de dicha propuesta y al pago inicial acordado, cuando aplique.
3. Obligaciones del cliente
Para garantizar la correcta prestación de los servicios, el cliente se compromete a:
- Proporcionar la información, materiales y accesos necesarios en los plazos acordados.
- Responder a solicitudes de retroalimentación en un plazo razonable (generalmente 3–5 días hábiles).
- Garantizar que los materiales entregados (logos, textos, imágenes) son de su propiedad o cuenta con los derechos necesarios para su uso.
- Realizar los pagos en los plazos acordados en la propuesta comercial.
Retrasos derivados del incumplimiento de estas obligaciones podrán afectar los plazos de entrega sin responsabilidad para VexorSV.
4. Propiedad intelectual
Una vez completado el pago íntegro del proyecto, los derechos sobre los entregables finales (diseños, textos, código web, identidad visual) se transfieren al cliente, salvo acuerdo distinto.
VexorSV se reserva el derecho de utilizar los proyectos realizados como referencia en su portafolio y materiales de marketing, salvo indicación expresa en contrario del cliente.
Las herramientas, metodologías y procesos internos de VexorSV permanecen como propiedad exclusiva de la Empresa.
5. Pagos y cancelación
- Los servicios se facturan según lo establecido en la propuesta comercial (pago único, por hitos o mensual).
- Los pagos son en dólares estadounidenses (USD), salvo acuerdo escrito distinto.
- El trabajo no comenzará hasta recibir el pago inicial acordado.
- En caso de cancelación por parte del cliente, los pagos realizados correspondientes a trabajo ya ejecutado no son reembolsables.
- VexorSV se reserva el derecho de suspender el servicio en caso de impago tras 15 días de aviso.
6. Limitación de responsabilidad
VexorSV no garantiza resultados específicos en campañas de marketing o publicidad, ya que estos dependen de múltiples factores externos fuera de nuestro control (algoritmos de plataformas, competencia, estacionalidad, etc.). Nos comprometemos a aplicar las mejores prácticas y estrategias para maximizar los resultados.
La responsabilidad máxima de VexorSV en cualquier circunstancia se limitará al importe pagado por el cliente por el servicio en cuestión.
7. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible intercambiada durante la relación comercial y no divulgarla a terceros sin consentimiento previo por escrito.
8. Modificaciones a los términos
VexorSV puede actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
9. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación de la República de El Salvador. Cualquier disputa se resolverá preferentemente de forma amistosa. De no ser posible, se someterá a los tribunales competentes de El Salvador.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio:
- Correo: hola@vexorsv.com
- Teléfono / WhatsApp: (503) 6050-8653